Siguranța datelor este prioritară la TicketHelp. Deși efectuăm backup-uri periodice la nivel de server, este esențial ca fiecare client să dețină o copie proprie a fișierelor și bazelor de date înainte de orice modificare majoră a site-ului. 1. Backup folosind cPanel cPanel oferă o metodă foarte simplă prin instrumentul Backup Wizard: Autentificare: Intrați în contul cPanel. Accesare: Căutați secțiunea Files și faceți click pe Backup Wizard. Generare: Apăsați pe butonul albastru Back Up. Selecție: * Alegeți Full Backup dacă doriți să arhivați tot contul pentru a-l muta pe alt server. Alegeți Home Directory și MySQL Databases pentru a descărca separat fișierele site-ului și bazele de date (recomandat pentru siguranță zilnică). Descărcare: Salvați fișierele generate pe calculatorul dumneavoastră. 2. Backup folosind DirectAdmin Dacă pachetul dumneavoastră de găzduire folosește DirectAdmin, urmați acești pași: Navigare: Din meniul principal, mergeți la Advanced Features -> Create/Restore Backups. Configurare: Bifați elementele pe care doriți să le includeți în copie (fișiere, email-uri, baze de date). Execuție: Faceți click pe butonul Create Backup. Localizare: Sistemul va crea o arhivă în folderul /backups din File Manager-ul dumneavoastră. Important: Descărcați arhiva pe calculatorul personal și apoi ștergeți-o de pe server pentru a nu ocupa spațiul de stocare alocat pachetului. 3. Backup manual via FTP și phpMyAdmin Pentru un control total, puteți folosi metoda manuală: Fișiere: Conectați-vă prin FTP (vezi Ghidul FTP - AID 4) și descărcați folderul public_html. Baze de date: Accesați phpMyAdmin, selectați baza de date dorită, mergeți la tab-ul Export și apăsați Go. De ce este necesar un backup manual? Înainte de a actualiza versiunea de WordPress, temele sau plugin-urile. Înainte de a modifica codul sursă sau design-ul site-ului. Ca măsură de siguranță suplimentară în cazul unor erori umane.